Siendo concientes del crecimiento y penetración de Facebook en todo el mundo, es hora de comenzar a pensar a esta red social como un medio de enormes posibilidades para la gente de negocios, donde el sector turístico por el dinamismo que naturalmente lleva no puede quedar ajeno.

Ahora, qué soluciones nos puede traer Facebook a nuestra empresa de Turismo? Al tratarse de una red social donde la gente ingresa y deja sus datos, es ese el principal valor, tanto del mismo Facebook como de cualquier decisión y/o estrategia que se desee plantear, o sea, obtener la mayor cantidad de esos datos y darle un buen uso.

Concientes del valor que esto genera, Facebook ofrece soluciones para empresas: estas son las llamadas Páginas donde la gente puede convertirse en seguidora (Fan) y colaborar con el marketing viral de la red. Una vez creada la página dentro de Facebook, recomendamos crear su respectivo nombre de usuario, el cuál treará una URL amigable (www.facebook.com/suempresa), siendo este un primer beneficio inmediato aunque esto sólo se consigue, por el momento, al tener mas de 100 seguidores.

Una segunda acción a realizar con la página, y las mas importante, es crearle contenidos de calidad, si no con el tiempo la línea de Fans irá reduciendose. Estos contenidos pueden lograrse varias maneras, principalmente mediante RSS (feed del sitio original), foros de debate, fotografías, FBML (el método Facebook para programar mediante etiquetas HTML), ranking de Críticas del producto y muchas maneras mas, principalmente posible mediante aplicaciones que se instalan en la página.

Luego, es hora de dar a conocer la página, siendo la primera acción recomendarla a nuestra red de contactos. Mas tarde y según nuestros objetivos preestablecidos, se puede elegir por pagar anuncios dentro de Facebook a fin de aumentar la cantidad de seguidores a nuestra página Facebook.

Luego de esta introducción, comienza el verdadero trabajo y valor que le podemos dar, y es a saber aprovechar la información de nuestros seguidores, la cuál es muy valiosa y nos permite enviar mensajes personalizados segmentando según su edad, sexo, ubicación geográfica, entre otros datos, información difícil de obtener en nuestro sitio principal.

Como dato extra, sugerimos no crear Perfiles con nombres de empresas, ya que estos están penalizados por Facebook y en caso de ser descubiertos perderemos un trabajo que seguramente nos ha llevado miles de horas realizarlo.