A diferencia de la primera generación de servicios en Internet, en la que los portales creaban, clasificaban y ofrecían los contenidos a sus usuarios sin que éstos tuvieran ningún control en el proceso, hoy son los propios internautas quienes crean y gestionan el 80% de los contenidos que circulan por el ciberespacio y quienes, en definitiva, se han hecho con las riendas de la Red y marcan las tendencias. El fenómeno ha sido bautizado como Web 2.0.

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